Shopping Guide
ご注文の手続きが完了後、当店から受付確認のメールを自動配信いたします。
ご注文から30分経過しても自動メールが届かない場合、また、お問い合わせ後、営業日２４時間を経過しても返信がない場合、お送りしたメールが迷子になっている可能性がございます。その際は、トップページのNew topicの欄よりお知らせしております。なお、銀行振込以外でのお支払い方法をご選択いただいている場合は、メールをお届けできなくても商品はそのまま発送させていただきます。
■送料について
税込合計12,000円以上のお買い上げで、送料無料となります。
税込合計12,000円未満の場合、配送方法により以下の料金を頂戴しております。
◆ゆうパック
地域別に送料を設定しています。
【関東】 600円 （東京・神奈川・千葉・群馬・栃木・茨城・山梨）
【東北】600円 （青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島）
【信越】600円 （新潟・長野）
【中部】600円 （静岡・愛知・三重・岐阜）
【北陸】600円 （富山・石川・福井）
【関西】600円 （大阪・京都・奈良・滋賀・和歌山・兵庫）
【中国】600円 （岡山・広島・山口・島根・鳥取）
【四国】800円 （香川・徳島・愛媛・高知）
【九州】800円 （福岡・長崎・佐賀・熊本・大分・宮崎・鹿児島）
【北海道】 800円
【沖縄】1400円
※税込み価格です
●１つの発送先、一配送ごとの送料となります。
◆クリックポスト
1配送先につき、送料は160円(税込)となります。
一回のご注文であれば何点お買上げいただいても送料は変わりません。
●「クリックポストOK」と記載があるあるものに限ります。
●ポストに入らない場合は手渡しとなり、ご不在の場合は持ち戻りになります。不在票知表が投函されますのでお客様にて再配達依頼をお願い致します。
●厚さ3センチ、A4サイズまでのものが対象となります。複数の商品をご購入の場合、また、梱包後に規定のサイズを超えてしまった場合は、複数梱包に分けての発送、または定形外郵便(追跡サービスなし)で発送させていただくことがございます。
●代金引換、日時指定はできません。
●お届けには通常の宅配便の配達日数に+1日程度のお時間が掛かります。
●紛失保障のないポスト投函（受け取り確認なし）となります。万が一紛失・盗難・破損等の場合、当店及び日本郵便では責任を負うことが出来ませんのでご了承下さいませ。
■お支払いについて
◆銀行振込
ご購入後お送りしますメールにて、『お振込口座』と『お振込金額』をお知らせいたします。
●「新生銀行」または「ゆうちょ銀行」へのお振込みとなります。
●お振込みを確認しましたら「ご入金確認メール」を送信いたしますので、必ずご確認をお願いいたします。
●振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
●お支払い期限は1週間とさせていただきます。
1週間を過ぎてもお支払いがない場合はご注文をキャンセルさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
【商品代金（税込）の合計】 ＋ 【送料（税込） ＋ 振込手数料（税込）】
●日時指定がある場合、お振込みが遅くなりますとご希望日にお届けできないこともございますので予めご了承ください。お急ぎの場合は、お振込み完了後にその旨をご連絡くださいますと最短でのお届けが可能です。
◆クレジットカード
ご注文手続きの際にお客様のクレジットカード番号を入力していただき、決済処理を行います。ご利用いいただけるカードはVISA、MASTER、DINERS です。
●決済処理の結果によっては、クレジットカードでのお支払いをご利用できない場合もございます。
●決済が完了できなかった場合は、こちらより再処理のURLをお送りします。
●７日以内に決済が完了しない場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。
◆代金引換(ゆうパック)
12,000円以上のお買い上げで、代引き手数料が無料となります。
商品配達時に配送員に代金をお支払い下さい
●12,000円未満のお買い上げの場合、代引手数料は一律300円です。
●お支払総額は以下の通りです。
【商品代金（税込）の合計】 ＋ 【送料（税込）】 ＋ 【代引き手数料（税込）300円】
■お届けについて
注文確認後、お支払いの確認が取れ次第、営業日３日以内に発送いたします。
(水・日曜日は発送業務を行っておりません。)
※お急ぎの方はご注文時にその旨をご連絡ください。できる限り対応させていただきます。
●お届け時間は下記からお選びいただけます。
午前中 / 12〜14時 / 14〜16時 / 16〜18時 / 18〜20時 / 20〜21時 / 希望なし
●日にち指定はご注文日より、４営業日後(お届け地域によります。)からお選び頂けます。
■返品・交換について
◆お客様のご都合による場合
一部商品を除き、お客さまのご都合による返品、交換は原則受け付けておりません。
ご購入前に少しでもご不明、ご不安な点がある場合はメールにてお問い合わせください。
商品の画像など不足している情報をお送りいたします。
ただ、到着した商品にどうしてもご満足していただけない場合、また特別な事情で返品をご希望の場合はその理由をお書き添えの上、３日以内にお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
●ヴィンテージラリーキルト・一万円以上の布製品 に限りましては、イメージ違い等の返品に対応致します。
※セール品は返品対象外です。(プライスダウン品は返品可)気になる点がございましたら予めお問合せ下さい。
その際、申し訳ございませんが、往復分の送料、振込手数料はお客様にてご負担いただけますようお願い申し上げます。商品到着後３日以内に info@khushboo.jp までご連絡ください。事前のご連絡が無い場合、また返品受付確認メールを頂いていない場合、ご返品をお受けすることはできませんので予めご了承下さい。
◆当店側に不備があった場合
送料当店負担にてお取り替え、もしくはご返金致します。
※商品のサイズ・カラーの若干の誤差 による返品・交換はご対応いたしかねます。
●大変恐れ入りますが、商品到着後５日以内に info@khushboo.jp まで、以下の内容をお書き添えのうえ、ご連絡ください。折り返し当店より「ご返金額」「ご返金方法」等を記載した返品受付確認のメールをお送り致します。
・お名前
・ご住所
・商品名
・交換／返品の理由
●必ず事前にご連絡をいただけますようお願い致します。
事前のご連絡が無い場合、また返品受付確認メールを頂いていない場合は、ご返品をお受けすることはできませんので予めご了承下さい。
■受注確認メールについて
ご注文の手続きが完了すると、当店から受付確認のメールを自動配信いたします。ご注文から30分経過しても自動メールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。今一度ご確認のうえ、解決しない場合は別のアドレスからお問合せフォームにご連絡下さい。
携帯メールアドレスをお使いのお客様
携帯電話にはメール防止フィルターがございます。
受信設定のご確認をお願いします。
フリーメールをご利用のお客様
フリーメールの提供元のサーバ側でメールを受信規制することがあり、通常は問題ないアドレスでも、受信できないことがあります。今一度、迷惑メールボックスをご確認ください。
お使いのメールソフトの設定による場合
メールソフトやセキュリティソフトの設定により、メールが削除されている場合もございます。
ゴミ箱や、迷惑メールのフォルダをご確認ください。
メールアドレスに間違いのある場合
恐れ入りますが、ご登録のメールアドレスにお間違えがないかどうか、今一度ご確認をお願いいたします。
●銀行振込以外でお支払いの場合は、当店にメールが戻ってまいりましても商品はそのまま発送させていただきます。発送状況は、トップページのお知らせ欄にてお伝えいたしますのでご確認ください。
●銀行振込でのお支払いをご希望されているお客様に関しましては、当店側からのメールの到着確認後の発送となります。お知らせ欄をご確認の上、ご連絡をお願いいたします。
■当店の営業時間について
当店の営業時間は通常、午前９：００から午後１：００までとなります。
営業時間外に対応できる場合もございますが、ご注文、お問い合わせのタイミングによっては少し返信が遅れてしまうこともございます。営業日２４時間以内には必ずご連絡させていただきますので、どうかご理解の程よろしくお願いいたします。
その他、商品について、お買い物について何かご不明な点がございましたら
お問い合わせフォームよりどうぞお気軽にご連絡くださいませ。
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■休業日：日・水, 臨時日
■営業時間：9:00〜13:00
時間外に対応できる場合もございますが、ご注文、お問い合わせのタイミングによっては返信が翌日になってしまうこともございます。ご不便をおかけして申し訳ありませんが、どうかご了承ください。
■営業時間：9:00〜13:00
時間外に対応できる場合もございますが、ご注文、お問い合わせのタイミングによっては返信が翌日になってしまうこともございます。ご不便をおかけして申し訳ありませんが、どうかご了承ください。
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